Worum es geht
Wir suchen Dich als tatkräftige Unterstützung in unserem IT-Team. Die Werk-statt-Schule ist ein Unternehmen der Sozialwirtschaft und beschäftigt zur Zeit ca. 100 Mitarbeitende an sechs Standorten.
Die Stelle soll zum 01.02.2026 in Teilzeit mit mindestens 20 h/Woche besetzt werden.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal (https://werk-statt-schule.jobs.personio.de/) oder per Email (bewerbung@werk-statt-schule.de).
Dein Aufgabenbereich
Die Stelle soll zum 01.02.2026 in Teilzeit mit mindestens 20 h/Woche besetzt werden.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal (https://werk-statt-schule.jobs.personio.de/) oder per Email (bewerbung@werk-statt-schule.de).
Dein Aufgabenbereich
- Du nimmst eingehende Störungsmeldungen aus dem Hard- und Softwareumfeld entgegen, klassifizierst diese und priorisierst nach Dringlichkeit.
- Die Bearbeitung von IT-Anfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff gehört zu Deinem Tagesgeschäft.
- Bei technischen Problemen in MS Windows, MS Office, Intranet oder Internet bist Du eine kompetente Ansprechperson.
- Lösungen und Bearbeitungsprozesse dokumentierst Du sorgfältig und nachvollziehbar im Ticketsystem.
- Durch Deine strukturierte Arbeitsweise trägst Du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei.